Пошаговый план запуска интернет-магазина: спрос и экономика, каталог, CMS, оплата, доставка, 1С, CRM Битрикс24, SEO и тестовые заказы.
Чтобы создать интернет-магазин с нуля, сначала определите покупателей и ассортимент, проверьте спрос и экономику заказа, затем подготовьте товарные данные, юридические документы, оплату, доставку и интеграции. После этого выберите платформу и подрядчика, настройте каталог и оформление заказа, проведите тестовые покупки и только затем открывайте магазин для трафика.
Главный принцип запуска: сначала спрос, экономика и процесс исполнения заказа, потом платформа. Сайт должен связывать выбор товара, оплату, склад, доставку, учёт и работу менеджера, а не просто показывать каталог.
С чего начать создание интернет-магазина
Создание интернет-магазина начинается с описания будущей покупки: кто выбирает товар, откуда берутся цена и остаток, кто подтверждает заказ, как проходит оплата, кто собирает посылку и что происходит при возврате. Если этот путь не определён, решения по каталогу и интеграциям придётся менять уже в разработке.
Пошаговый план создания интернет-магазина
Определите покупателей: физические лица, компании или обе категории.
Зафиксируйте ассортимент, варианты товаров, цены, остатки и ограничения на продажу.
Проверьте спрос и рассчитайте экономику типового заказа.
Назначьте ответственных за каталог, цены, заказы, доставку, возвраты и контент.
Опишите требования к сайту, интеграциям и личному кабинету.
Выберите CMS, состав модулей и подрядчика.
Подготовьте каталог и карточки из проверенных товарных данных.
Настройте оплату, доставку, кассу и уведомления.
Подключите 1С, CRM Битрикс24 и аналитику, если они участвуют в процессе.
Проведите тестовые покупки по успешным и ошибочным сценариям.
Откройте магазин для ограниченного потока посетителей и устраните сбои.
Передайте поддержку конкретным сотрудникам с доступами и регламентом.
Для постановки задачи соберите один рабочий документ: источники цен и остатков, обязательные поля заказа, способы оплаты и доставки, статусы, роли сотрудников и правила возврата. Разработка интернет-магазина начинается с такой модели, а не с выбора шаблона.
Кому подходит собственный интернет-магазин
Собственный магазин подходит компании, которая контролирует ассортимент, цену и исполнение заказов. Он оправдан, когда покупателю нужны фильтры, варианты товара, корзина, оплата, доставка, история заказов или персональные условия, а данные должны поступать в учётную систему и CRM Битрикс24.
Запуск преждевременен, если никто не отвечает за остатки, товарные данные неполны или команда не знает, как исполнить поступивший заказ. Для нескольких позиций с индивидуальным расчётом иногда достаточно сайта с формой запроса. Маркетплейс тоже может остаться отдельным каналом, но не заменяет собственный процесс продаж.
Как проверить спрос и экономику интернет-магазина
Спрос проверяют по конкретным категориям и сценариям покупки. Экономика должна учитывать не только выручку, но и закупку, комплектацию, упаковку, комиссию платёжного сервиса, доставку, возвраты и привлечение заказа.
Для первой оценки возьмите несколько типовых заказов и рассчитайте их вручную:
Доход от заказа = цена товаров − закупка − переменные расходы на исполнение − комиссии − привлечение заказа − расходы на возвраты
Формула не заменяет финансовый учёт. Она показывает, где модель может стать убыточной до разработки: например, из-за бесплатной доставки, скидки, тяжёлой упаковки или слишком дорогой ручной обработки.
Если хотите посмотреть примеры и детали — продолжение на сайте.
| Что проверить | Контрольный вопрос | Источник данных |
|---|---|---|
| Спрос | Какие товары ищут и покупают? | Продажи, обращения, поиск по сайту, реклама |
| Маржа | Сколько остаётся после закупки? | Учётная система и закупочные цены |
