La comodidad
y la seguridad
tiran en direcciones opuestas.
Casi siempre.
Lo cómodo
es la contraseña que recuerdas sin esfuerzo,
el permiso que das « para no molestar »,
el paso que te saltas
porque tienes prisa.
Lo seguro
es justo lo contrario:
un poco más de fricción,
un poco más de trabajo,
en el momento
en que menos te apetece.
Por eso la seguridad falla.
No porque la gente sea descuidada,
sino porque el camino fácil
y el camino seguro
rara vez son el mismo.
El truco
no es pedir más disciplina.
Es diseñar
para que el camino seguro
sea también el fácil.
El valor por defecto correcto.
El permiso mínimo, de serie.
La opción segura,
la que menos cuesta elegir.
Cuando lo seguro es cómodo,
la gente lo hace sin pensar.
No luches contra la comodidad.
Ponla de tu lado.
– Serguey Asael Shinder
